该女生小刘是该直播平台的实名注册用户,其账户绑定支付的银行卡实属于其父。一年内,她通过该账户累计充值超45万元,用来在平台上打赏主播。最初,平台发现小刘的异常消费后,曾对其账户采取消费限制措施,停止该账户的充值和打赏权限。但小刘冒充监护人与平台客服电话沟通,平台仅凭电话确认,便解除全部限制措施,导致后续大额充值消费发生。
小刘监护人发现异常消费记录后,坚决否认这一交易行为的法律效力,并起诉要求平台返还充值款项。平台则辩称,小刘消费行为属于自主交易,且平台已履行了合理的审核和监管义务,不应承担退款责任。
对此一审法院认为,小刘作为限制民事行为能力人,其大额充值、打赏行为未经监护人事前同意,事后监护人明确拒绝追认,故该交易行为无效;平台审核流于形式,未能有效履行监管职责而应担责;小刘沉迷打赏,甚至冒充监护人与平台客服沟通解除消费限制,存在一定过错;小刘父母作为监护人对其财产管理不当,未有效监督孩子消费行为,也有一定责任。综合各方过错程度,一审判决平台退还小刘24万元。
小刘与平台均提起上诉。北京四中院认为平台审核措施存在严重疏漏,未能尽到合理审查义务。平台虽采取过消费限制措施,但解除限制的审核方式过于简单,仅依赖电话确认,并未采用更严格的身份核实手段,导致未成年人得以规避限制,继续高额消费。同时,小刘本人及监护人均负有相应责任。小刘长期沉迷打赏,并通过欺骗手段规避平台限制,监护人对其行为缺乏有效监管,故退款责任应由各方合理分担。最终,二审法院驳回小刘和平台分别所提的上诉请求,维持一审判决。
挽救两赛点!澳网女单首轮:西格蒙德21逆转18号种子萨姆索诺娃
体育播报1月20日宣 澳网女单首轮,西格蒙德克服0-6 2-5落后并且挽救两个赛点,最终以2-1逆转18号种子萨姆索诺娃...
2026-01-20
大坂直美21击败鲁季奇,晋级澳网女单次轮,下一轮将对科斯蒂亚
体育播报1月20日宣 2026澳网女单首轮,两届赛会冠军、16号种子大坂直美2-1击败鲁季奇,首战涉险过关晋级次轮。...
2026-01-20
WTT常规挑战赛马斯喀特站资格赛赛果:徐瑛彬、韩菲儿赢球
体育播报1月20日宣 WTT常规挑战赛马斯喀特站资格赛赛果出炉,以下是具体信息。男单资格赛文森特·皮卡德(FRA)...
2026-01-20
澳网男单今日赛果:吴易昺31纳尔迪,辛纳、穆塞蒂均晋级次轮
体育播报1月20日宣 2026澳网男单第一轮比赛全部结束,今日的比赛中吴易昺3-1击败纳尔迪晋级,2号种子辛纳、5号...
2026-01-20
澳网女单首轮:10号种子本西奇20击败博尔特,迎来开门红
体育播报1月20日宣 澳网女单首轮,10号种子本西奇以2-0击败博尔特,迎来澳网开门红,也豪取一波跨赛季12连胜。比...
2026-01-20